Nieuws

2023

30 januari 2023

Snel actie nodig voor betere toegang betalingsverkeer

Banken moeten snel concrete maatregelen nemen om bankieren voor alle consumenten toegankelijk te maken en te houden. Dat zeggen belangen- en consumentenorganisaties in een reactie op het onderzoek van De Nederlandsche Bank (DNB) naar de digitalisering van het betalingsverkeer. Uit dat onderzoek blijkt dat 2,6 miljoen Nederlanders moeite hebben met digitaal bankieren.

24 januari 2023

Geen afbouw salderingsregeling zonder goed alternatief

De Consumentenbond, Vereniging Eigen Huis, de Vereniging van Nederlandse Gemeenten, de vereniging voor woningcorporaties Aedes en de Woonbond roepen de Tweede Kamer op om niet in te stemmen met de afbouw van de salderingsregeling als er geen goed alternatief ligt voor (toekomstige) zonnepaneelbezitters.

19 januari 2023

Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel ByZaaza

De Consumentenbond waarschuwt voor webwinkel ByZaaza. Aanleiding zijn de tientallen klachten die de Consumentenbond in korte tijd over het bedrijf ontving en de honderden klachten van ontevreden klanten op Trustpilot.

13 januari 2023

Afbouw salderingsregeling slecht onderbouwd, solide terugleververgoeding nodig

De Consumentenbond maakt zich zorgen over de snelheid waarmee de overheid de salderingsregeling voor zonnepaneelbezitters af wil bouwen. Er moet op zijn minst een solide terugleververgoeding in de wet staan.

12 januari 2023

Helft energieleveranciers onvoldoende bereikbaar

De helft van de energieleveranciers in Nederland voldoet niet aan de wettelijke eisen omtrent bereikbaarheid. Dat blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond onder 32 energieleveranciers. De bedrijven hebben geen telefonische klantenservice of bieden klanten geen e-mailadres waar zij hun vragen naar toe kunnen sturen.

4 januari 2023

Opzeggenbij.nl en Xpendy informeren onvoldoende

De Consumentenbond waarschuwt voor opzegdiensten Opzeggenbij.nl en Xpendy. Beide bedrijven zijn niet duidelijk over het precieze aanbod, de prijs en de bedenktijd. Ondanks kritiek van de Consumentenbond weigeren de bedrijven consumenten goed te informeren. De Consumentenbond kreeg honderden klachten over de diensten.

2022

23 december 2022

Belangrijke overwinning: Meta schikt in VS voor $725 miljoen

Facebook-moederbedrijf Meta is in de VS een schadevergoeding van bijna driekwart miljard dollar overeengekomen voor het illegaal delen van gebruikersgegevens. De uitspraak is ook belangrijk voor de rechtszaak die de Consumentenbond samen met Data Privacy Stichting voert tegen Facebook.

22 december 2022

Consumentenbond sleept Transavia voor de rechter

De Consumentenbond sleept Transavia voor de rechter om de luchtvaartmaatschappij te dwingen reizigers te compenseren voor geannuleerde of gewijzigde vluchten. Ondanks verschillende gesprekken blijft Transavia structureel claims van gedupeerde reizigers afwijzen.

21 december 2022

Volkswagen opnieuw voor rechter om sjoemeldiesels

Op woensdag 21 december staat Volkswagen AG opnieuw voor de rechter voor het verkopen van een sjoemeldiesel. De zaak is namens een consument aangespannen door de Stichting Volkswagen Group Diesel Efficiency (VGDES) in samenwerking met de Consumentenbond.

20 december 2022

Geld terug voor ongebruikte misleidende Fletcher hotelvouchers

Op aandringen van de Consumentenbond geven DPG Media en SocialDeal geld terug voor ongebruikte hotelvouchers van Fletcher. De Consumentenbond vindt de vouchers die deze bedrijven verkopen misleidend. In advertenties overdrijft hotelketen Fletcher het aanbod, verstopt het bijkomende kosten en zijn de vouchers amper in te wisselen.

12 december 2022

Nieuwe leden Raad van Toezicht Consumentenbond benoemd

Op zaterdag 10 december heeft de Bondsraad van de Consumentenbond 3 nieuwe leden in de Raad van Toezicht benoemd. Tim Kraaier treedt per 1 januari 2023 aan, Hanneke van Essen en Anna van Duin zullen per 1 januari 2024 de Raad versterken.

5 december 2022

Consumentenbond: aanpassing vergoeding GGZ- en wijkzorg in strijd met wet

Zorgverzekeraars handelen tegen de Zorgverzekeringswet als zij tornen aan de vergoedingen voor GGZ- en wijkzorg. Dat stelt de Consumentenbond maandag 5 december 2022 in een rondetafelgesprek in de Tweede Kamer.

1 december 2022

Bondsraadvergadering

Op 10 december houdt de Bondsraad zijn najaarsvergadering. Op de agenda staat onder meer de begroting 2023.

30 november 2022

Advies Gezondheidsraad steun in rug voor snelle invoering Nutri-Score

De Gezondheidsraad adviseert positief over het voedselkeuzelogo Nutri-Score. Volgens de raad kan het kleurenlogo consumenten helpen bewuste keuzes te maken. De Consumentenbond roept de staatssecretaris op haast te maken met de officiële toelating van het logo in Nederlandse supermarkten.

24 november 2022

Gratis games zetten kinderen onder druk om aankopen te doen

Gratis games voor smartphones maken het vaak moeilijk of zelfs onmogelijk om zonder aankopen binnen het spel verder te komen. Daarmee zetten spelmakers kinderen onder druk. Dat blijkt uit een steekproef van de Consumentenbond, die wil dat de toezichthouder ingrijpt.

15 november 2022

Nieuwe zorgpremies bekend: Consumentenbond waarschuwt voor valkuilen in voorwaarden

De zorgpremies voor 2023 zijn bekend. Controleer goed de voorwaarden van je zorgverzekering. Naast de premie, kunnen namelijk ook de voorwaarden en de contractering veranderd zijn. En er zijn een aantal valkuilen.

11 november 2022

Consumentenbond dagvaardt KLM wegens verkeerd informeren klanten

De Consumentenbond heeft KLM gedagvaard, omdat de luchtvaartmaatschappij klanten van het failliete D-Reizen verkeerd informeerde. Honderden gedupeerden wachten daardoor nog altijd op het geld van hun geannuleerde KLM-vlucht.

9 november 2022

Nederlandse rechtbank mag over TikTok-zaak oordelen

Stichting Take Back Your Privacy en de Consumentenbond hebben een eerste succes geboekt in de collectieve actie tegen TikTok. De Nederlandse rechter stelt vast dat zij bevoegd is om de claims van de Stichting tegen TikTok te beoordelen.

8 november 2022

Budget Energie haalt bakzeil en gaat op jaarbasis salderen

Budget Energie gaat alsnog zonnestroom van klanten jaarlijks salderen in plaats van maandelijks. De Consumentenbond is blij met deze draai en gaat ervan uit dat de leverancier nu zonnepaneelbezitters ook niet langer meer uitsluit van hun aanbod in energievergelijkers.

4 november 2022

Eerste succes in Spaartaksclaim

Consumenten die te veel spaartaks hebben betaald, maar daartegen (nog) geen bezwaar hebben gemaakt, worden waarschijnlijk toch gecompenseerd. De Bond voor Belastingbetalers, de koepelorganisaties voor belastingadviseurs en de Consumentenbond bereikten een akkoord met het ministerie van Financiën en de Belastingdienst.

Jouw data zijn veilig bij ons