icon-menu logo_footer preds symbol-afrader symbol-bestekoop symbol-besteuittest
Consumentenbond.nl

Inloggen

De meterstanden op mijn afrekening kloppen niet. Wat moet ik doen?

Kloppen de meterstanden op de afrekening van je energieleverancier niet? Stel jezelf de volgende vragen voordat je juridische stappen zet of een geschillencommissie inschakelt.
Peter van der Wilt

Peter van der Wilt , Expert Energie Bijgewerkt op: 8 november 2022

  • Heb je de meterstanden zelf doorgegeven schriftelijk, telefonisch of per internet? Of heb je een slimme meter die automatisch uitgelezen wordt? Nee? Dan wordt het verbruik geschat.
  • Twijfel je aan de meterstanden van de slimme meter? Kijk dan in ons stappenplan wat je kunt doen.
  • Is je gezinssamenstelling gewijzigd?
  • Heb je weleens alles uitgeschakeld? Dus ook de waakvlammetjes en de apparaten die op stand-by staan? Blijft de meter dan nog lopen? Met een energieverbruiksmanager kun je je verbruik goed in de gaten houden.
  • Is de verbruikperiode op de jaarafrekening misschien langer dan vorige jaren?
  • Heb je je verbruik al eens vergeleken met dat van buren met dezelfde gezinssamenstelling? 
  • Heb je al eens een (energie)rekenprogramma gebruikt? Je kunt dit soort rekenprogramma's bijvoorbeeld vinden op www.nibud.nl of op www.milieucentraal.nl. Bij de energiebedrijven zelf kun je ook besparingstips opvragen.
  • Ben je ervan overtuigd dat je energierekening niet klopt. Dien dan bezwaar in of stap naar de Geschillencommissie. 

Wij kijken mee

Je kunt je klacht ook op www.klachtenkompas.nl zetten, een initiatief van de Consumentenbond. De klacht wordt dan direct ingediend bij het betreffende bedrijf. En om zeker te zijn dat je klacht serieus wordt genomen, kijkt de Consumentenbond met je mee.

Lees ook:

Artikelen binnen Gebruikstips

Alle artikelen

Schrijf je in voor onze gratis e-mails

Blijf op de hoogte van nieuws, acties en tips. Zo bespaar je geld, voorkom je een miskoop én weet je wat jouw rechten zijn als consument.
In onze privacyverklaring lees je hoe we omgaan met je persoonsgegevens en e-mails voor je personaliseren. Afmelden kan altijd.